GCASH REMITにおける個人情報の取扱いに関する同意条項

2017年05月30日 制定

ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社(以下「当社」といいます)は、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)、国が定める指針、
および「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」(JIS Q 15001:2006)その他の規範の遵守徹底を図り、お客さまの個人情報を下記のようにお取り扱いいたします。

1.個人情報の利用目的
当社は、海外送金サービスの提供等を目的として、以下の利用目的を達成するために必要な範囲で、お客さまの個人情報を収集、利用いたします。
また、当社は、偽りその他不正の手段により、個人情報を取得いたしません。
なお、明示した目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、事前にお客さまにご連絡のうえ、同意を得るものといたします。
  • 海外送金サービスの会員登録および当該サービス提供のため
  • 犯罪収益移転防止法、その他関連法令等に基づくご本人の確認等、海外送金サービスをご利用いただく資格等の確認のため
  • お客さまからのお問い合わせへの対応のため
  • お客さまからご請求いただいた資料を発送するため
  • 当社サービスおよびキャンペーンのご案内等ならびに当社の広告配信・表示のため
  • その他、法令に基づく対応等を含めた、海外送金サービス提供に必要な業務を行うため

2.個人情報の取り扱いを伴う委託の利用目的
当社は、業務を円滑に遂行するため、当社業務の一部を外部に委託することがございますが、委託に伴う個人情報の預託に関しては
出来る限り範囲を限定するようにいたしております。
また、当社は、委託先の情報セキュリティレベルが維持されているか定期的に確認いたしております。
3.個人情報の第三者提供
(1) 当社は、あらかじめお客さまの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはございません。
ただし、以下の場合は除きます。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
    本人の同意得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
(2) お客さまは、当社が海外送金等業務を行うにあたり、フィリピン共和国にある当社提携会社のジーエクスチェンジインク(G-Xchange, Inc.)に対して、
お客様の個人情報を提供・連携することに同意するものとします。
4.当社が保有している開示対象の個人情報に関する開示・訂正などの請求について
当社は、当社が保有する個人情報のご本人からの開示・訂正・削除・利用停止の請求(以下「開示等請求」といいます)に対応いたしております。
  • (1)開示等請求の申出先
    開示等請求に関しては、以下にご案内する当社個人情報管理窓口までご連絡いただき、「開示請求の件」とお伝えください。
    お手続き方法についてご案内いたします。
    *直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしておりません。
  • (2)開示等請求の手数料およびその支払い方法
    情報の開示等にあたり手数料をいただく場合がございます。
    その場合は、お手続き方法ご案内時に併せてご案内いたします。
  • (3)開示等請求に対する回答方法
    申請者のご住所宛てに書面にてご回答申し上げます。
  • (4)開示等請求に伴い取得した個人情報について
    開示等請求に伴い取得した個人情報は、開示等請求に必要な範囲のみで取り扱うものといたします。
    いただいた本人確認のための書類は、回答終了後すみやかに、当社が定める個人情報の廃棄手続きにより処理いたします。
個人情報の不開示事由について
次に該当する場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を通知申し上げます。
  • *ご本人確認ができない場合
  • *当社が指定する開示請求の手続きを正しく行っていただけない場合(例.書類の不備や提出拒否など)
  • *開示請求の対象が「開示対象個人情報」に該当または存在しない場合
  • *ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  • *当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  • *他の政令に違反する場合
5.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ先
当社の個人情報の取り扱いについては、以下までお問い合わせください。
ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社
品質管理部 個人情報保護管理者
個人情報管理窓口privacy@sbpayment.jp
営業時間9:30~17:30(土・日・祝日・年末年始を除く)